KeepSolid Goals fornece uma maneira fácil e conveniente de avaliar o desempenho e medir o sucesso devido ao recurso KPI. Em Objetivos, você pode definir qualquer tipo de KPI necessário. Vamos ver como funciona em exemplos de diferentes tipos de KPIs.
Métricas de marketing e KPIs
Se, digamos, seu KPI é MQL (Marketing Qualified Leads), a seção KPI em Goals deve ser preenchida da seguinte maneira:
- Tipo de KPI: Número.
- Descrição: MQL (Marketing Qualified Leads).
- Condição KPI: aqui, você pode escolher se o KPI deve ser igual, menor ou maior que o número que você indicar.
- Métrica KPI: Leads.
- KPI planejado: insira o número de leads que deseja obter.
- KPI real: aqui, você precisará digitar o número real de leads obtidos.
Outros exemplos de métricas de marketing e KPIs que você pode definir em Goals:
- Leads Qualificados de Marketing (MQL)
- Leads qualificados de vendas (SQL)
- Taxas de conversão de funil
- O envolvimento do cliente
- Gastos de marketing por cliente
Métricas de Vendas e KPIs
Para KPI como chamadas as Monthly calls per sales representative, a seção de KPI em Goals pode ter a seguinte aparência:
- Tipo de KPI: Número.
- Descrição: Ligações mensais por representante de vendas.
- Condição KPI: Maior.
- Métrica KPI: Chamadas.
- KPI planejado: insira o número de chamadas desejado.
- KPI real: aqui, você precisará inserir o número real de chamadas feitas.
Outros exemplos de métricas de vendas e KPIs que você pode definir em KeepSolid Goals:
- Crescimento de Vendas Mensal
- Margem de lucro médio
- Reservas de vendas mensais
- Oportunidades de Vendas
- Alvo de Vendas
- Valor Médio de Compra
- Vendas por Método de Contato
- Tamanho / duração média do novo acordo
- % De chumbo para venda
- Custo médio por lead
Métricas de comércio eletrônico e KPIs
Vamos considerar esse KPI de comércio eletrônico as Revenue per visitor:
- Tipo de KPI: financeiro.
- Descrição: receita por visitante.
- Condição KPI: Maior.
- KPI planejado: insira a receita desejada.
- KPI real: aqui, você precisará digitar a receita real ganha.
Outras métricas de comércio eletrônico e KPIs que você pode definir no aplicativo Goals:
- Taxa de conversão do carrinho de compras
- Sessões de carrinho de compras
- Carrinhos de compras abandonados
- Receita de clientes online recorrentes
- Comprimento da Sessão de Compras
Métricas financeiras e KPIs
Para KPI financeiros como EBIT (Earnings before interest and taxes) a seção KPI em Goals pode ser preenchida da seguinte maneira:
- Tipo de KPI: financeiro.
- Descrição: Lucro antes de juros e impostos (EBIT)
- Condição KPI: Maior
- KPI planejado: insira os ganhos desejados.
- KPI real: aqui, você precisará digitar a receita real ganha.
Outras métricas financeiras e KPIs que você pode definir em KeepSolid Goals:
- Lucro antes de juros e impostos (EBIT)
- Valor econômico agregado (EVA)
- Proporção de bagas
- Margem de contribuição
- Taxa de liquidez
- Cobertura de juros
- Dias em contas a receber
- Fluxo de caixa líquido
- Margem de lucro bruto
Quer saber mais sobre KPIs de negócios? Confira este artigo.
