KeepSolid Goals le proporciona una manera fácil y conveniente de evaluar el desempeño y medir el éxito gracias a la función KPI. En Goals, puede establecer cualquier tipo de KPI que necesite. Veamos cómo funciona con ejemplos de diferentes tipos de KPI.
Métricas de marketing y KPI
Sí, digamos, su KPI es MQL (Marketing Qualified Leads), la sección de KPI en Goals debe completarse de la siguiente manera:
- Tipo de KPI: Número.
- Descripción: MQL (Marketing Qualified Leads).
- Condición de KPI: aquí, puede elegir si el KPI debe ser igual, menor o mayor que el número que indico.
- Métrica de KPI: prospectos.
- KPI planificado: ingrese la cantidad de clientes potenciales que desea obtener.
- KPI real: aquí, deberá ingresar la cantidad real de clientes potenciales obtenidos.
Otros ejemplos de métricas de marketing y KPI que puede establecer en Goals:
- Clientes potenciales calificados en marketing (MQL)
- Clientes potenciales calificados de ventas (SQL)
- Tasas de conversión del embudo
- Compromiso con el cliente
- Gasto en marketing por cliente
Métricas de ventas y KPI
Para KPI tales como llamadas mensuales por representante de ventas, la sección de KPI en Goals puede verse de la siguiente manera:
- Tipo de KPI: Número.
- Descripción: Llamadas mensuales por representante de ventas.
- Condición de KPI: Mayor.
- Métrica de KPI: llamadas.
- KPI planificado: ingrese la cantidad deseada de llamadas.
- KPI real: aquí, deberá ingresar el número real de llamadas realizadas.
Otros ejemplos de métricas de ventas y KPI que puede establecer en KeepSolid Goals:
- Crecimiento de ventas mensual
- Margen de beneficio medio
- Reservas de ventas mensuales
- Oportunidades de venta
- Objetivo de ventas
- Valor de compra medio
- Ventas por método de contacto
- Tamaño / duración promedio del nuevo acuerdo
- % De oportunidad de venta
- Costo promedio por cliente potencial
Métricas y KPI de comercio electrónico
Consideremos el KPI de comercio electrónico como Ingresos por visitante:
- Tipo de KPI: Financiero.
- Descripción: Ingresos por visitante.
- Condición de KPI: Mayor.
- KPI planificado: ingrese los ingresos deseados.
- KPI real: aquí, deberá ingresar los ingresos reales obtenidos.
Otras métricas y KPI de comercio electrónico que puede establecer en la aplicación Goals:
- Tasa de conversión del carrito de compras
- Sesiones de carrito de compras
- Carritos de compras abandonados
- Ingresos de clientes habituales en línea
- Duración de la sesión de compras
Métricas financieras y KPI
Para KPI financieros como EBIT (ganancias antes de intereses e impuestos), la sección de KPI en Goals se puede completarse de la siguiente manera:
- Descripción: Beneficio antes de intereses e impuestos (EBIT)
- Condición de KPI: mayor
- KPI planificado: ingrese las ganancias deseadas.
- KPI real: aquí, deberá ingresar los ingresos reales obtenidos.
Otras métricas financieras y KPI que puede establecer en KeepSolid Goals:
- Beneficio antes de intereses e impuestos (EBIT)
- Valor económico agregado (EVA)
- Indice de bayas (Berry Ratio)
- Margen de contribución
- Índice de liquidez
- Cobertura de interés
- Días en cuentas por cobrar
- Flujo de efectivo neto
- Margen de beneficio bruto
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