KeepSolid Goals fornece uma maneira fácil e conveniente de avaliar o desempenho e medir o sucesso devido ao recurso KPI. Em Objetivos, você pode definir qualquer tipo de KPI necessário. Vamos ver como funciona em exemplos de diferentes tipos de KPIs.

Métricas de marketing e KPIs

Se, digamos, seu KPI é MQL (Marketing Qualified Leads), a seção KPI em Goals deve ser preenchida da seguinte maneira:

• Tipo de KPI: Número.
• Descrição: MQL (Marketing Qualified Leads).
• Condição KPI: aqui, você pode escolher se o KPI deve ser igual, menor ou maior que o número que você indicar. 
• Métrica KPI: Leads.
• KPI planejado: insira o número de leads que deseja obter. 
• KPI real: aqui, você precisará digitar o número real de leads obtidos.

Outros exemplos de métricas de marketing e KPIs que você pode definir em Goals:

• Leads Qualificados de Marketing (MQL)
• Leads qualificados de vendas (SQL)
• Taxas de conversão de funil
• O envolvimento do cliente
• Gastos de marketing por cliente

Métricas de Vendas e KPIs

Para KPI como chamadas as Monthly calls per sales representative, a seção de KPI em Goals pode ter a seguinte aparência:

• Tipo de KPI: Número.
• Descrição: Ligações mensais por representante de vendas.
• Condição KPI: Maior.
• Métrica KPI: Chamadas.
• KPI planejado: insira o número de chamadas desejado.
• KPI real: aqui, você precisará inserir o número real de chamadas feitas.

Outros exemplos de métricas de vendas e KPIs que você pode definir em KeepSolid Goals:

• Crescimento de Vendas Mensal
• Margem de lucro médio
• Reservas de vendas mensais
• Oportunidades de Vendas
• Alvo de Vendas
• Valor Médio de Compra
• Vendas por Método de Contato
• Tamanho / duração média do novo acordo
• % De chumbo para venda
• Custo médio por lead

Métricas de comércio eletrônico e KPIs

Vamos considerar esse KPI de comércio eletrônico as Revenue per visitor:

• Tipo de KPI: financeiro.
• Descrição: receita por visitante.
• Condição KPI: Maior.
• KPI planejado: insira a receita desejada.
• KPI real: aqui, você precisará digitar a receita real ganha.

Outras métricas de comércio eletrônico e KPIs que você pode definir no aplicativo Goals: 

• Taxa de conversão do carrinho de compras
• Sessões de carrinho de compras
• Carrinhos de compras abandonados
• Receita de clientes online recorrentes
• Comprimento da Sessão de Compras

Métricas financeiras e KPIs

Para KPI financeiros como EBIT (Earnings before interest and taxes) a seção KPI em Goals pode ser preenchida da seguinte maneira:

• Tipo de KPI: financeiro.
• Descrição: Lucro antes de juros e impostos (EBIT)
• Condição KPI: Maior
• KPI planejado: insira os ganhos desejados.
• KPI real: aqui, você precisará digitar a receita real ganha.

Outras métricas financeiras e KPIs que você pode definir em KeepSolid Goals:

• Lucro antes de juros e impostos (EBIT)
• Valor econômico agregado (EVA)
• Proporção de bagas
• Margem de contribuição
• Taxa de liquidez
• Cobertura de juros
• Dias em contas a receber
• Fluxo de caixa líquido
• Margem de lucro bruto

Quer saber mais sobre KPIs de negócios? Confira este artigo.