Lors de la création d'un objectif dans KeepSolid Goals, vous devrez choisir si vous souhaitez y activer les Sprints. Ils peuvent être un outil très pratique pour tout chef de projet. Cependant, ils ont leurs pièges, alors assurez-vous que vous savez comment utiliser Sprints correctement.

En général, vous souhaiterez peut-être activer les Sprints si vous travaillez sur un grand projet aux multiples facettes avec un énorme retard. Cependant, la mise en œuvre de Sprints nécessite des connaissances et des compétences spécifiques. Vous voudrez peut-être les éviter si votre projet est plus basique, a une échelle de temps plus courte ou si vous n’avez pas beaucoup d’expérience avec eux.

In KeepSolid Goals, L'objectif a 2 significations. Premièrement, ce terme désigne l'objectif commercial clé que vous et votre équipe vous efforcez d'atteindre. La réalisation de l'objectif, à son tour, a la besoin d'un plan (Carte d’objectifs) et ressources (les gens, le temps et l'argent). 

Deuxièmement, ce terme comprend un ensemble ordonné et structuré de résultats clés et de tâches qui doivent être accomplis pour atteindre un objectif spécifique.Toutes les activités de cet ensemble sont combinées dans une structure de répartition du travail (Carte d’objectifs).

Invitez les gestionnaires et les autres membres qui vous aideront dans le processus de planification. Cela ne doit pas nécessairement inclure toutes les personnes qui seront engagées dans le projet (qui viendra à un stade ultérieur) - seule l'équipe de base pour vous lancer sur votre stratégie.

L'une des pierres angulaires de l'approche ORC (Objectifs et Résultats Clés) est d'impliquer les employés dans le processus de fixation des objectifs. Cela motive grandement l'équipe, car les membres savent qu'ils auront leur mot à dire sur ce qui doit être fait, ils comprennent mieux ce que l'on attend d'eux.

En plus de motiver l'équipe, impliquer les employés dans la définition des Objectifs permet à votre entreprise de bénéficier de leur expertise et de leurs connaissances. Les personnes qui travaillent “sur le terrain” peuvent avoir une meilleure compréhension de l'état actuel des choses que les gestionnaires qui tentent de diriger depuis leurs bureaux. C'est donc toujours une bonne idée d'écouter leurs suggestions et d'intégrer ces idées dans votre stratégie.

Votre objectif est la principale raison pour laquelle vous avez lancé votre entreprise, et il doit devenir une base claire de votre stratégie menant votre entreprise au résultat souhaité. Une ventilation hiérarchique de votre objectif en résultats clés vous aide à avoir une vue d'ensemble et à comprendre ce que vous devez faire au même moment pour atteindre le résultat souhaité.

La carte d’objectifs est une hiérarchie de vos résultats clés de différents niveaux où chaque sous-niveau de résultat clé contribue à la réalisation de votre objectif. L'idée principale Carte d'objectifs est de maximiser la valeur créée à chaque sous-niveau de résultat clé et de connecter logiquement tous les sous-niveaux de résultat clé avec votre objectif.

Après avoir élaboré une carte des objectifs : l'objectif lui-même, les résultats intermédiaires - les jalons, et les tâches, il est important de déterminer la séquence des actions - le moment où se produit un événement, et ses critères de réussite.

Tout ce qui figure sur la feuille de route doit être coordonné en termes de temps et de sens. Lorsque nous parlons de la concordance de sens, cela signifie que l'équipe doit être sûre que tous les résultats clés planifiés et leurs valeurs sont logiquement liés les uns aux autres et avec une probabilité suffisante de mener à la réalisation du but principal - les objectifs.

Dans ORC, une tâche est une activité commerciale qui doit être effectuée pour atteindre un Résultat Clé. Tout comme chaque Résultat Clé doit être attaché à un seul Objectif spécifique, de même, chaque tâche doit être liée à son Résultat Clé particulier. En outre, chaque tâche doit être attribuée à un employé ou à une équipe spécifique.

Une telle hiérarchie garantit que toutes vos activités commerciales, quelle que soit leur ampleur ou leur localisation, font toujours avancer votre organisation vers votre objectif primordial. Et comme les tâches ont des assignés concrets, il est toujours clair qui est responsable de quoi, et aucun travail ne passe entre les mailles du filet.

Vos Facteurs Clés de Succès sont essentiels pour atteindre l'Objectif, et ils comprennent les éléments suivants:

• Performance: Les KPIs qui sont mesurables dans l'état que vous souhaitez atteindre
• Temps: Temps dont vous avez besoin pour atteindre le résultat
• De l'argent: Budget nécessaire pour la réalisation du Résultat Clé

Toute entreprise souhaite atteindre ses Objectifs de manière efficace. Par efficacité, nous entendons le rapport entre le résultat et les ressources dépensées. Le Facteurs Clés de Succès (FCS), quant à lui, décrit votre Objectif comme le rapport entre vos indicateurs de performance clés et le budget dépensé et la durée.

Dans KeepSolid Goals, vous pouvez représenter un plan d'action via votre carte d’objectifs avec une hiérarchie de vos résultats clés, de l'arborescence des objectifs et de la liste des tâches définies pour chaque résultat clé.

Utilisez la feuille de route stratégique et la feuille de route des objectifs pour affiner les propriétés temporelles et les séquences de tous les éléments essentiels de la carte.

À cette étape, vérifiez que tous vos Résultats Clés sont associés à un Objectif, et toutes vos Tâches - à un Résultat Clé. Cela signifie non seulement la relation de cause à effet entre eux, mais aussi que chaque Résultat Clé et chaque Tâche doivent avoir de la valeur, doivent avoir de l'importance. Tout membre de l'équipe regardant votre carte d'Objectifs doit être capable de comprendre clairement comment un Résultat Clé et une Tâche donnés conduisent respectivement à leur Objectif et Résultat Clé.

Pour effectuer n'importe quelle tâche aussi efficacement que possible, les membres de votre équipe doivent comprendre pourquoi ils doivent effectuer une tâche particulière. C’est pourquoi la présence de l’Objectif clé est un élément incontournable pour toutes vos tâches. Vous devez définir votre Objectif à temps et établir des critères par lesquels tout membre de l'équipe peut comprendre quel résultat il doit atteindre et quel résultat sera considéré comme un succès.

Chaque objet de votre carte d'objectifs peut avoir des facteurs clés de succès particuliers qui doivent répondre à deux questions susmentionnées. Vos KSF sont nécessaires pour surveiller l'état actuel de votre objectif et pour préparer des rapports analytiques dans la phase de contrôle. Dans l’ensemble, vous pouvez analyser la qualité de votre plan via le niveau de remplissage du KSF de l’objectif.

Votre équipe est l'un de vos facteurs clés de succès. C’est pourquoi il est si important de constituer la bonne équipe pour chaque Objectif spécifique. À ce stade, vous devriez déjà avoir la plupart des membres de l'équipe réunis au cours des étapes précédentes. Cependant, après avoir clarifié tous les aspects de votre plan et déterminé vos Facteurs Clé de Succès (FCS), vous constaterez peut-être que certains de vos résultats et tâches clés ne sont pas attribués.

Comme décrit ci-dessus, chaque objet de votre carte Objective doit avoir son assigné - ceci est important pour des raisons de responsabilité et d'organisation. Identifiez donc les employés avec la plus petite charge de travail et nommez-les aux objets gratuits, ou invitez de nouveaux membres dans votre équipe à cette fin.

Les rôles des membres de votre équipe déterminent leurs droits de gestion des objets dans un objectif particulier.

Connaître la réponse à la question Pourquoi devons-nous le faire? Les membres de votre équipe comprennent vos objectifs et leurs interconnexions. En conséquence, il devient beaucoup plus facile pour les membres de votre équipe de trouver les meilleures solutions et d'atteindre une plus grande productivité.

À certaines occasions, vous souhaiterez peut-être inviter des membres de l'équipe qui n'auront pas à (ou ne devraient pas) pouvoir interagir avec quoi que ce soit sur votre carte d'objectifs. Par exemple, si vous souhaitez laisser votre client suivre la progression de votre équipe sur sa commande. Ou si vous avez besoin d'ajouter quelqu'un qui supervisera les activités planifiées. Dans ce cas, vous pouvez ajouter le membre à un rôle Invité en lecture seule.

Il s'agit de la dernière réunion avant le début du corps principal du projet. Considérez cela comme une séance d'information où vous vous assurez que chacun comprend ses rôles, responsabilités et tâches. La réunion de lancement est également un bon moment pour rappeler à tout le monde votre Objectif - pourquoi vous faites ce que vous faites et ce que vous essayez d’accomplir à long terme.

Le tableau Kanban vous permet de contrôler à la fois l'achèvement de tâches spécifiques et le processus de travail global et donne une représentation visuelle de la progression de votre équipe vers l'objectif. De plus, tout membre de l'équipe peut analyser comment son action et son inaction affectent le résultat final via Kanban.

La feuille de route de votre objectif, quant à elle, est une représentation visuelle des résultats clés, des tâches et de leurs dépendances. L'utilisation de la Feuille de route devient un moyen facile de présenter une séquence d'actions avec une référence temporelle exacte.

L'un des principaux avantages de Objectifs Résultats Clés (ORK) et de la gestion axée sur les objectifs est que vous restez flexible et pertinent tout au long du processus. Au lieu de définir vos plans dans la pierre et de vous efforcer de les atteindre quoi qu'il arrive, KeepSolid Goals vous permet de garder votre stratégie à jour pour mieux vous adapter aux conditions changeantes du marché.

Une partie importante de la gestion du changement consiste à actualiser vos Résultats Clés. Il est naturel que les priorités de l’entreprise changent au fil du temps, tant que votre Objectif principal reste au premier plan. Alors gardez une trace de vos Résultats Clés et, dès que l'un d'entre eux devient obsolète pour une raison quelconque, voyez ce qui doit être modifié (par exemple. mettre à jour ses Facteurs Clés de Succès (FCS) ou prolonger les dates d'échéance).

Pour bénéficier de méthodes de gestion flexibles, vous pouvez utiliser des Sprints. KeepSolid Goals vous permet de créer des Sprints et de gérer chacun d'eux individuellement.

Avec KeepSolid Goals, toutes vos informations opérationnelles sont toujours à portée de main. Dans l'onglet Mes plans, vous trouverez des informations détaillées sur tous vos objectifs. Dans l'onglet Feuille de travail, vous pouvez trouver toutes les données sur un objectif spécifique. Grâce à ces onglets, vous pouvez facilement suivre la situation actuelle sur la voie du succès.

L'ensemble des facteurs clés de succès donne une évaluation précise des performances pour tout résultat clé et tâche. L'identification de votre KSF vous aide à gérer facilement les performances de votre équipe et à prendre vos décisions commerciales à temps.

L'amélioration continue réside dans l'analyse de nos expériences passées. C’est pourquoi la comparaison d’un plan original et du résultat final vous aide à comprendre les faiblesses de votre entreprise en général et de l’équipe en particulier.

In KeepSolid Goals, vous pouvez trouver trois types de rapports :

1. Diagramme de débit pour analyser les performances de votre équipe 
2. Diagramme de flux cumulatif pour suivre la dynamique de la mise en œuvre des tâches
3. Graphique des tâches en attente pour contrôler vos plans et prédire l'heure exacte pour atteindre l'objectif

Il existe également un score d'objectif qui montre à quel point votre équipe travaille pour atteindre un objectif spécifique. Ce score vous permet d'analyser l'écart entre la progression prévue d'un objectif particulier et les résultats réels.

Avant de terminer votre travail sur l’Objectif, vous devez faire une dernière chose. Assurez-vous que, que vous ayez atteint ou non votre Objectif, votre entreprise et vos équipes apprennent la leçon et repartent avec des conclusions pertinentes.

Recherchez tout ce qui pourrait être utile pour de futurs projets. Si certains de vos plans initiaux ont échoué, déterminez pourquoi, comment éviter cela et faites en sorte que les contre-mesures de votre équipe réussissent. Si quelque chose s'est très bien passé - qu'est-ce qui y a conduit, comment pouvez-vous répéter le bon résultat, et pouvez-vous l'utiliser comme une nouvelle référence pour la planification future?