在KeepSolid Goals中,“目标”具有2个意义。首先,该术语指您和您的团队努力实现的关键业务目标。目标实现需要一个计划(目标图)和资源(人员,时间和资金)。
其次,该术语包括实现特定目标所需要完成的一组有序化的关键成果和任务。所有活动都组合成一个工作分解结构(“目标图”)。
邀请经理和其他成员在计划过程中为您提供帮助。这并不需要包括将参与项目的每个人(将在以后阶段进行),仅需要核心团队来启动您的战略即可。
OKR(目标和关键成果)方法的基石之一是使员工参与目标设定过程。这极大地激励了团队,因为成员知道他们将对需要做的事情有发言权,他们可以更好地理解对他们的期望。
除了激励团队之外,让员工参与设定目标还可以使您的企业从他们的专业知识和知识中受益。与试图从办公室领导的管理人员相比,在“现场”工作的人员可能对当前的状况有更好的了解。因此,倾听他们的建议并将这些想法纳入您的策略始终是一个好主意。
您的目标是开展业务的关键原因,并以该目标为您战略的清晰基础,使您的业务达到所想要的结果。从目标到关键成果的层次分解可以帮助您通观全局,并让您同时了解您所要做的操作以及获得所需的结果。
目标图是不同关键成果的层次结构,其中每个关键成果子级都有助于实现目标。目标图的主要思想是最大化每个关键成果子级别的创建值,并使用逻辑将所有关键成果子级与目标连接。
在创建完一个目标路线图即目标本身、中间结果(里程碑和任务)之后,确定目标发生的时间及其成功标准非常重要。
路线图上的所有内容都应该在时间和含义方面相互协调。我们这里讨论的含义,指的是团队必须确保所有计划的关键结果和价值在逻辑上相互关联,并且有足够的概率朝向主要目标(即终极目标)的实现。
在OKR中,任务是必须执行以实现关键成果的业务活动。就像每个关键成果都必须附加到一个特定的目标一样,每个任务都应该链接到其特定的关键成果。同样,每个任务都应分配给特定的员工或团队。
这样的层次结构可确保您的所有业务活动,无论规模大小或本地化程度,始终将您的组织移向总体目标。而且由于任务有具体的受让人,所以始终很清楚谁负责什么,并且没有任何工作可以解决。
您的关键成功因素对于实现目标至关重要,包括以下内容:
任何企业都希望有效地实现其目标。效率是指结果与已用资源的比率。而KSF将您的目标描述为您的关键绩效指标与所花费的预算和时间量之比。
在KeepSolid Goals中,您可以通过目标图来表示一个行动计划,其中包含关键成果,目标树以及为每个关键成果指定的任务列表的层次结构。
采用战略路线图和目标路线图对所有必要路线图元素的时间属性和顺序进行微调。
在此步骤中,仔细检查所有关键成果都与目标以及所有任务相关联-并与关键成果相关联。这不仅意味着它们之间的因果关系,而且还意味着每个关键成果和任务都应该是有价值的,应该很重要。任何查看您的目标图的团队成员都应该能够清楚地理解任何给定的关键成果和任务如何分别导致其目标和关键成果。
为了尽可能高效地执行任何任务,您的团队成员必须了解为什么他们需要执行特定任务。因此,关键目标的存在是您所有任务的必备成分。您应该及时指定目标,并建立标准,就是让任何团队成员都可以了解他们必须达到的结果以及将什么结果视为成功的结果。
您目标图的每个目标都可以具有特定的关键成功因素,这些因素必须回答上述两个问题。关键成功因素(KSF)用于监控您目标的当前状况,并在控制阶段中准备分析报告。总而言之,您可以通过目标的关键成功因素(KSF)的填充水平来分析计划质量。
计划,组织,领导,指导和控制
您的团队是您成功的关键因素之一。这就是为什么为每个特定目标建立合适的团队如此重要的原因。此时,您应该已经在前面的步骤中组建了大多数团队。但是,在弄清计划的所有方面并弄清了KSF之后,您可能会发现某些关键成果和任务没有分配。
如上所述,目标图上的每个对象都必须有其受让人-这对于问责制和组织原因非常重要。因此,要么确定工作量较小的员工并任命他们使用免费对象,要么为此目的邀请新成员加入您的团队。
团队成员的作用决定在特定目标内其管理任务的权利。
了解为什么我们必须这样做?您的团队成员了解您的目标及其相互联系。因此,您的团队成员可以更容易地找到最佳解决方案并提高生产率。
在某些情况下,您可能想邀请不需要(或不应该)能够与目标图上的任何内容进行交互的团队成员。例如,如果要让客户监视团队的订单进度。或者,如果您需要添加将监督计划活动的人员。在这种情况下,您可以将成员添加到只读访客角色。
这是项目主体开始之前的最后一次会议。可以将其视为一次简介会,以确保每个人都了解自己的角色,职责和任务。开工会议也是提醒所有人您的目标的好时机-为什么您正在做自己的事情,以及从长远来看要努力实现的目标。
看板可让您控制特定任务的完成和整体工作过程,并视觉显示您团队对目标的进步。而且,任何团队成员都可以通过看板分析他们的行动或不行动对最终结果的影响。
目标的路线图反过来是关键结果、任务及其依赖关系的可视化显示。使用路线图成为显示带有确切时间参考的一系列操作的简单方法。
OKR和面向目标的管理的一个主要好处是,您可以在整个过程中保持灵活性和相关性。与固定计划并努力实现计划相反,KeepSolid Goals可让您不断更新策略,以最佳地适应不断变化的市场环境。
变更管理的重要部分是实现关键成果。只要您的主要目标仍然是重点,业务优先事项就自然会随着时间的推移而变化。因此,请跟踪您的关键成果,一旦因任何原因而过时,请查看应修改的内容(例如,更新其KSF或延长截止日期。
您可以使用冲刺以获得灵活管理方法的利益。KeepSolid Goals可让您创建冲刺并分别管理它们。
KeepSolid Goals让您随时随地使用您所有的操作信息。我的计划选项卡包括您所有目标的详细信息。工作表选项卡包括特定目标的所有数据。这些选项卡让您容易监控当前状况。
一组关键成功因素可以对任何关键成果和任务的绩效进行准确评估。确定您的关键成功因素(KSF)可帮助您容易管理团队绩效,并按时制定业务决策。
持续改进在于我们过去经验的分析。
原始计划和最终结果的比较可以帮助您了解整个业务尤其是团队的弱点。
KeepSolid Goals有三种报告:
另外,目标分数显示您的团队为实现特定目标所做的工作。该分数可让您分析特定目标中计划进步与实际结果之间的偏差。
在结束工作之前,您需要做的最后一件事。确保无论您是否达到目标,您的企业和团队都应汲取教训,并得出相关结论。
寻找对将来的项目可能有用的任何东西。如果您的某些最初计划失败了,请找出原因,如何避免这种情况,并让您的团队成功采取对策。如果一切都进行得非常顺利-导致了什么,您如何才能重复良好的结果,并且可以将其用作未来计划的新基准?
从今天开始您的成功之旅!